이렇게 해보세요.
냉동실 온도 설정이 영하 -16℃ ~ -17℃로 약하게 설정되어 있나요?
➔ 냉동실 온도를 영하 -22℃ ~ -24℃로 좀 더 강하게 설정해 주세요.
냉동실 설정 온도가 약하게 설정된 경우 식품이 단단하게 얼지 않을 수 있습니다.
[냉동온도] 버튼을 눌러 조금 낮은 온도로 설정해 주세요.
냉장고 내부 온도 측정
참고해 주세요!
또한 제품에 냉기가 없는 이상 증상은 간단한 조치로 해결이 어렵습니다. 고객센터(1544-7777)로 문의해 주세요.
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문이 잘 닫혔는지 확인해주세요.
➔ 아래의 내용을 확인한 다음 냉동실 문을 완전히 닫아주세요.
- 보관 용기 정리 : 보관 용기가 문에 걸려 문이 제대로 닫히지 않는 경우, 식품 선반 끝을 넘지 않도록 정리해야 합니다.
- 청소 후 조립 확인 : 청소 후 서랍이나 선반이 제대로 조립되지 않았다면 빼내서 다시 끼워주어야 합니다.
- 덮개나 비닐 제거 : 냉장고 위에 덮개가 있거나 냉동실 문 쪽 수납공간에 비닐이 있다면 제거해 주세요.
- 고무 패킹 확인 : 고무 패킹이 빠져서 냉장고 문이 제대로 밀착되지 않는다면 고무 패킹 주변의 이물질을 제거하고 문에 있는 홈에 맞춰 눌러 끼워주세요.
제품 뒤 기계실 덮개에 먼지가 많거나 환기가 안 되는 환경인가요?
➔ 냉장고 뒷면 주변의 물건들을 치우고 BACK COVER(기계실 덮개) 부분의 먼지를 제거해 주세요.
냉장고 주변이 환기가 안 되는 환경이거나 제품 뒷면 기계실 덮개에 먼지가 쌓이고 심한 경우 냉각모터(컴프레서)가 과열 되어 냉기가 약해질 수 있습니다.
주의해 주세요!
BACK COVER (기계실 덮개)는 분리하지 마세요.
안전사고의 원인이 될 수 있으며 내부에 있는 냉매배관 파손의 위험성이 높습니다.
분해 청소를 원하는 경우 전문 서비스매니저의 방문 점검이 필요합니다.
식품이 냉동실의 냉기가 나오는 곳을 막고 있나요?
➔ 차가운 공기가 순환이 잘 되도록 냉기가 나오는 곳을 보관한 음식물이 가리지 않게 정리해 주세요.
선반에 식품이 가득 차 있거나 차가운 공기가 나오는 곳을 막고 있다면 식품이 얼기 어려우니 냉장고 내부 음식물은 약 60% 정도만 채우는 것이 가장 적당합니다.
아이스크림과 같이 쉽게 녹는 식품이나 빠르게 얼리고 싶은 식품은 냉장고 문 쪽이 아닌 냉기가 강한 냉장고 안쪽에 보관하는 것이 좋습니다.
냉동실 안쪽 벽면에 얼음(성에)이 얼어있나요?
➔ 냉동실 냉기가 나오는 입구에 성에(얼음)가 쌓이고, 심한 경우 냉기 순환이 되지 않아 냉동 기능이 약해질 수 있습니다.
1. 식품을 보관할 여유분 냉장고가 있다면, 여유분 냉장고에 식품을 옮겨 보관해주세요.
2. 제품의 전원 코드를 분리해 주세요.
3. 냉동/냉장 도어를 모두 활짝 연 상태에서 여름철에는 약 하루 정도, 겨울철에는 3일 정도 지나면 얼음(성에)이 제거됩니다.
4. 성에(얼음)가 제거되어 녹은 물은 자연스럽게 물받이 쪽으로 흘러나가 자연 증발하게 됩니다.
※ 만약 여유분의 냉장고가 없거나, 내부 식품의 신선도가 우려가 된다면 서비스 접수를 권장드립니다.
냉장고가 벽이나 싱크대에 바짝 붙어 설치되어 있거나 온도 변화가 심한 곳에 있나요?
➔ 냉장고 뒷면과 옆면이 벽으로부터 10cm 간격을 유지해주세요.
냉장고는 온도가 5~43℃인 장소에서 가장 잘 작동하니 주위 온도에 영향을 덜 받는 실내로 옮기는 것이 좋습니다.
냉장고와 벽 사이가 너무 가깝다면 냉장고를 작동할 때 생기는 뜨거운 공기가 빠져나가기 어려워 식품을 얼게 하는 냉각 능력이 낮아질 수 있습니다.
또한 베란다에 냉장고를 설치한 경우 겨울철 온도가 지나치게 낮아지면 냉장고의 센서는 온도가 차갑다고 감지해 냉기를 적게 만들 수 있습니다.
잠깐! 더 알아보세요.
LED 램프 표시창에 [ER(E) FF/rF] 표시되는 경우
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